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怎样处理好职场人际关系?职场人际关系20条笔记

表面上看,职场上是用业绩说话。但人不是绝对理性的动物,终究会受到各种因素的影响,其中之一就是...
表面上看,职场上是用业绩说话。但人不是绝对理性的动物,终究会受到各种因素的影响,其中之一就是「关系」。
关系管理太过复杂,很难说某个方法一定正确,某个一定错误。比如对某人来说,说话简单直接就好;对另一个人来说,要委婉并照顾他的感受。
怎样处理好职场人际关系?职场人际关系20条笔记
把各种各样的关系摆在台面上,无论答案是否适配自己的场景,至少知道有什么,以及某人在遇到后是怎么思考的。
今天,我整理了 20 条有启发的笔记,希望也能帮你处理好职场上的关系。
1、职场面对各种问题时的决策依据是什么?
第一,不被伤害;
第二,我能得到进步;
第三,投入产出匹配。
2、如何建立信任关系?
第一,提升信息透明度;
第二,关键时刻挺身而出;
第三,积极主动(而非被动等待);
第四,多做非正式沟通。
3、如何让协作效率更高?
积极同步信息,不要拐弯抹角,谅解他人偶发性错误。
4、如何与公司其他部门无利益相关同事保持关系?
第一,尽可能与更多的同事接触;
第二,多赞美他人;
第三,帮同事一些小忙(不占用大量时间);
第四,不讨论他人的隐私。
5、如何称赞他人?
第一,要快,发现不错的地方就马上表达;
第二,要真,说的内容要具体,而非泛泛而谈(如「你真棒」);
第三,要轻,表达到位即可,不要太过(如「美若天仙」)。
6、如何向他人求助?
第一,选场景,一般一对一沟通更好;
第二,选时机,越早求助越好(越迟越紧急);
第三,避免让中间人求助(当面更真诚);
第四,多念好,逢年过节感激一下。
7、如何做好情绪管理?
第一,听话外音。理解对方声音背后事实和情绪。比如「你做事太慢」,这是事实;「你根本没有努力工作」,这是情绪。
第二,明确行动。根据对方提供的事实,明确接下来要采取的行动。
8、如何打造职场人设?
写下你认可和喜欢的特质,从中挑选别人最容易跟你合作的特质(比如靠谱),努力在生活和工作中践行这些特质。
9、如何评估领导的实力和处境?
看领导和大领导的关系,看领导出席会议的级别,看领导同级是否买他的账,看后台部门对领导的态度,看当前的工作是不是枯燥无味。
10、如何与领导建立师徒关系?
第一,自己一定要有实力。没有人想招拖油瓶的徒弟。
第二,主动请教。提及当前工作中的难点,请对方指点一二。
第三,积极。领导有需求时,主动承担责任,提供支持。
11、如何与领导沟通工作?
第一,表达要精准。不要有歧义,不要造成误会,没有废话和干扰项。
第二,要考虑大局。不要带有情绪,特别是在会议上,考虑其他人的感受。
12、如何跟公司里的战友保持关系?
第一,比你强的要尊重。
第二,比你弱的要扶持。
第三,和你相当的要盘活。
第四,不学好的要放弃。
13、如何让自己成为别人想合作的人?
第一,成为专家。和你合作总能出成绩。
第二,成为快手。和你合作总能快速出结果。
14、如何确保合作成功?
第一,分配好工作。确定好谁在什么时候完成什么,大家形成共识。
第二,分配好利益。不要让他人白做,特别是汇报时,要让对方被看见。
15、职场上如何保持低调?
第一,说话客气。不要装老大,也不要说「和谁谁关系好」。
第二,保持克制。不要装老师,不要经常说「你应该XX」,特别是针对不是你部门的同事;也不要到处邀功。
16、如何对待日常工作?
第一,保持积极。通过日常工作积累经验,提升能力。
第二,遵守规矩。超出底线的事不要做。
第三,不要耍手段。手段总会漏破绽,搬起石头砸自己的脚。
17、如何化解下属之间的冲突?
第一,制定规则。在矛盾发生之前就制定规则,例如谁负责什么。
第二,发现情况。当矛盾出现时,需要掌握更多信息,而非听一面之词。
第三,直言不讳。不要绕弯,直接把问题拿出来沟通,特别是涉及利益的部分。
第四,顺势而为。从发展的角度来解决问题,帮助对方从职场长远发展的角度思考问题。
18、不要让自己成为哪四种职场人?
第一类, 背叛者。这类人对组织的忠诚度低,会泄露组织的核心机密,甚至会挑拨内部同事之间的关系。
第二类,搅局者。这类人特别想要成为视觉中心,但是做法却十分极端,不是把事做好,而是做一些损人不利己的事,比如在领导处打小报告。
第三类,吸血鬼。这类人就是寄生虫,比如吃回扣,挪用公款,甚至是利用权力搞男女关系。
第四类,吃白食。这类人对团队没有贡献,能少干活就少干活。如果组织允许他们存在,那么其他努力的员工就会受伤,于是出现「劣币驱逐良币」的情况。
19、哪些人的忙不值得帮?
第一,让你损失较大利益的不帮。比如借钱帮对方买房。
第二,二手的忙不值得帮。一直让中间人跟你沟通,他都不出现。
第三,比价的忙不帮。比如他嫌弃你帮得太少,比不上那谁。
第四,被拒绝后说刻薄话的不帮。没人有义务帮他。
20、如何找到自己在职场上的角色?
第一,业务骨干。团队里的业绩担当。
第二,小灵通。消息灵通、看人很准。
第三,润滑剂。意见领袖,很受喜欢。
第四,稳压剂。综合实力强,不弱的业务能力、高情商、好人缘、沉着靠谱。

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